当前位置:首页 ? 业界动态 ? 贵州通信业制定九大适老化电信服务举措

贵州通信业制定九大适老化电信服务举措

来源:通信世界网 作者: 更新时间:2021/2/7 9:14:06

摘要:为切实解决老年人“数字鸿沟”问题,让“银发族”更好地融入信息网络社会,贵州省通信管理局加强统筹引导,印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,组织贵州通信行业制定九大适老化电信服务举措,助力老年人更好的享受通信网络发展成果。

  为切实解决老年人“数字鸿沟”问题,让“银发族”更好地融入信息网络社会,贵州省通信管理局加强统筹引导,印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,组织贵州通信行业制定九大适老化电信服务举措,助力老年人更好的享受通信网络发展成果。

  一是持续推进移动网络深度覆盖,加强偏远地区养老机构、老年活动中心等网络宽带覆盖;

  二是对实名制登记入网的65岁以上老年客户,使用本人号码拨打入网地归属电信企业客服热线,可享“一键接入”直连人工接听;

  三是针对65岁以上老人推出号卡和宽带等专属优惠套餐,提供智能化防诈服务,陌生来电智能识别、老人实时活动范围查询等特色功能;

  四是对于65岁以上行动不便无法亲自前往营业厅办理业务的老年用户,可在业务规则允许范围内,委托他人携带相关证件前往指定营业厅代办业务;

  五是营业厅设立“无健康码”登记服务绿色通道,为行动不便老人提供帮助;

  六是营业厅设立“助老专席”,摆放相应台卡,负责优先受理老年人业务和咨询需求;

  七是保留传统金融服务方式,要充分考虑老年人消费习惯,支持现金和银行卡支付缴费;

  八是各通信运营企业可根据实际情况适时向老年人发送公益短信加强电信业务应用宣传;

  九是各通信运营企业要定期组织开展线上“微讲堂”、线下专项培训,辅导老年人使用电信业务。

  下一步,贵州管局将持续抓好九大举措落实落地,加强对各通信企业监管督导,确保相关工作顺利开展。

  责任编辑:张华

机房360微信公众号订阅
扫一扫,订阅更多数据中心资讯

本文地址:http://cczmydr.881xtd.com/news/202127/n2262136945.html 网友评论:阅读次数:
版权声明:凡本站原创文章,未经授权,禁止转载,否则追究法律责任。
相关评论
正在加载评论列表...
评论表单加载中...
  • 我要分享
推荐图片
网站地图 568专业彩票网会员中心登入 幸运彩票app版登入 菠萝彩票官方网站登入
2016申博sunbet线上 太阳城申博官方网址 申博网络现金网
来彩app下载 金港娱乐 110789.com登入 太阳城网上娱乐官网登入
568专业彩票网注册登入 菠萝彩票线路检测登入 双色球杀号定胆必赢网登入 568专业彩票网app版登入
菠萝彩票官方网站登入 568专业彩票网直营网登入 568专业彩票网登入 568专业彩票网官方开户登入
271SUN.COM 16jbs.com XSB828.COM 8WHS.COM 77sbsg.com
984XTD.COM 195PT.COM XSB183.COM 8888XSB.COM 8NDS.COM
701SUN.COM 222xsb.com 166PT.COM 9999ib.com 537SUN.COM
173XTD.COM 66sbsg.com 444xsb.com 11sbmsc.com 144TGP.COM